May May dayclear daycloud dayheavyrain dayshow daylightrain daylightsnow daymodrain daylightsnow daypartcloud daypartcloud_1 dayrain dayrainshowers dayshow dayshow daythunderstorm extremely windy fresh_winds gales gentle_breeze nightclear nightcloud dayheavyrain daylightsnow daylightrain daylightsnow dayheavyrain daylightsnow nightpartcloud daylightrain daylightrain daylightsnow daylightsnow nightthunderstorm
Довідкове бюро:
+38 (0342) 728-348
UK
IVANO-FRANKIVSK
Місцевий час
20°

МАУ ПОВЕРНУЛА ПАСАЖИРАМ 33 МІЛЬЙОНИ ДОЛАРІВ ЗА ПЕРІОД ПАНДЕМІЇ

08.04.21: Авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України» вкотре звітує про кількість опрацьованих звернень пасажирів скасованих рейсів через вплив пандемії Covid-19. Попри дефіцит людського ресурсу, МАУ систематично продовжує повертати кошти пасажирам скасованих рейсів.

Лише за період з 1 січня по 31 березня 2021 року було розглянуто та опрацьовано близько 30 000 запитів пасажирів та оформлено повернення на суму 6 711 576 доларів США. Усього ж за 12 місяців своєї діяльності в період пандемії з квітня 2020 року по березень 2021 року включно МАУ повернула пасажирам понад 33 мільйони доларів США.

Окрім цього, авіакомпанія нагадує, що пасажири скасованих рейсів мають декілька опцій на вибір:

  • Безкоштовне переоформлення квитка;
  • Оформлення іменного промокоду на 125% оплаченої суми, який діє 2 роки з моменту його виписки. Цей варіант дозволяє використати вже витрачені кошти на оформлення нового квитка;

Авіакомпанія вкотре наголошує про відкритість до ведення діалогу та щиро сподівається на розуміння ситуації з боку пасажирів. Комунікаційні підрозділи МАУ роблять усе можливе для найшвидшого опрацювання кожного звернення.